Politique de confidentialité Xyrelanivo
Notre priorité : la protection de vos données personnelles
Introduction à la politique de confidentialité
Votre confiance est fondamentale. Nous traitons vos données pour vous fournir les services demandés, tout en garantissant leur sécurité et leur confidentialité.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément à la loi française et au RGPD en vigueur.
Collecte de vos données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à l’amélioration de notre accompagnement émotionnel, toujours avec transparence et consentement.
Données recueillies directement
- • Nom et prénom lors de la prise de contact
- • Adresse e-mail pour la correspondance
- • Numéro de téléphone fourni pour les échanges
- • Sujet de la demande et messages envoyés
- • Préférences de communication exprimées
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur le site
- • Informations relatives à l’appareil utilisé
- • Données de localisation approximative
- • Pages visitées et temps de connexion
- • Statistiques d’utilisation du site anonymisées
Utilisation de vos données
Vos données servent uniquement à traiter vos demandes, améliorer le service et respecter nos obligations légales.
- • Gestion des échanges et réponses personnalisées
- • Amélioration continue de l’accompagnement
- • Analyses statistiques et de performance
- • Respect des obligations légales françaises
- • Mise en sécurité et prévention des fraudes
- • Notification d’éventuels changements de politique
- • Communication d’informations sur nos services
Notre engagement: Xyrelanivo assure la sécurité de vos données, leur traitement loyal et leur stockage en France. Nous ne les exploitons jamais sans consentement explicite.
Partage de vos données
Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance et uniquement si nécessaire pour la fourniture du service.
Sous-traitants et prestataires externes
Certains prestataires techniques peuvent accéder à vos informations uniquement dans le cadre de leur mission et selon nos instructions.
Obligations légales françaises
Vos données peuvent être divulguées si la loi ou une autorité l’exige.
Statistiques anonymisées
Les analyses sont réalisées à partir de données non nominatives.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant vos informations.
- • Droit de demander une copie des données détenues
- • Possibilité de corriger toute information inexacte
- • Droit à l’effacement dans les limites légales
- • Obtenir ou transférer vos données sur demande
- • S’opposer à certains traitements selon contexte
- • Limiter l’utilisation selon votre situation
Pour exercer vos droits, contactez-nous depuis la section dédiée. Une réponse vous sera adressée sous trente jours.
Sécurité de vos informations
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de protéger toutes vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques appliquées
- • Stockage sécurisé sur serveurs en France
- • Chiffrement des communications sensibles
- • Contrôle d’accès restreint aux personnes autorisées
- • Mises à jour régulières des systèmes
Mesures organisationnelles mises en place
- • Formations régulières des équipes à la sécurité
- • Politique de confidentialité régulièrement revue
- • Gestion stricte des habilitations et accès
- • Audit interne des procédures et pratiques
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées selon la réglementation, dans la stricte limite nécessaire à la finalité prévue.
- • Conservées pendant la durée d’usage du service
- • Stockées pour le temps d’analyse requis
- • Archivées selon les délais légaux
- • Tenues conformément aux obligations fiscales
- • Données effacées sur demande ou désabonnement
Une suppression anticipée peut être demandée dans le respect du cadre légal.
Transferts internationaux éventuels
Dans de rares cas, des transferts hors UE peuvent se produire avec garanties appropriées de protection.
- • Accord contractuel avec le sous-traitant
- • Pays destinataires conformes RGPD
- • Clauses contractuelles types appliquées
- • Information préalable en cas de transfert
Utilisation des cookies
Les cookies servent à améliorer le fonctionnement du site et à adapter nos services. Votre consentement est nécessaire pour tout cookie non essentiel.
Types de cookies employés
- • Nécessaires au fonctionnement du site
- • Analyser la fréquentation et l’ergonomie
- • Adapter l’affichage selon vos préférences
- • Permettent certaines fonctionnalités du site
Configurez à tout moment vos préférences via le gestionnaire de cookies.
Modification de la présente politique
Cette politique peut évoluer. Les changements seront annoncés sur le site, avec notification si nécessaire.
- • Affichage d’un bandeau d’information
- • Email en cas de changement majeur
- • Mise à jour de la date d’effet affichée
- • Consultation facilitée des nouvelles versions
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour toute question
Adressez vos questions via notre formulaire de contact.
Xyrelanivo
5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Tél: +33 (0)9 05 37 50 78
Mail: content@xyrelanivo.com
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Date d’entrée en vigueur : Janvier 2026